मध्य प्रदेश के मुरैना जिले के कैलारस थाना क्षेत्र में 23 मई को एक अनियंत्रित ट्रक के पलट जाने से दो लोग गंभीर रूप से घायल हो गए, जिन्हें डायल-112 की टीम ने त्वरित कार्रवाई करते हुए समय पर अस्पताल पहुँचाया। भोपाल स्थित राज्य स्तरीय पुलिस कंट्रोल रूम को इस हादसे की जानकारी मिलते ही तुरंत स्थानीय पुलिस को सक्रिय किया गया। मुस्तैदी दिखाते हुए मौके पर पहुँचे जवानों ने घायलों को चिकित्सीय मदद उपलब्ध कराई।
घटनाक्रम के अनुसार, 23 मई को भोपाल के राज्य स्तरीय पुलिस कंट्रोल रूम डायल-112 को एक आपातकालीन सूचना मिली थी। इस सूचना में बताया गया कि कैलारस थाना क्षेत्र के अंतर्गत आने वाले निरार शीतलापुरी इलाके के पास एक ट्रक असंतुलित होकर पलट गया है। हादसे में दो लोग गंभीर रूप से जख्मी हो गए हैं और उन्हें तुरंत पुलिस सहायता की दरकार है। जानकारी मिलते ही कंट्रोल रूम द्वारा कैलारस क्षेत्र में गश्त कर रहे डायल-112 के फर्स्ट रिपॉन्स व्हीकल (एफआरवी) को तुरंत दुर्घटनास्थल की ओर रवाना किया गया।
घटनास्थल पर पहुँचकर डायल-112 के स्टाफ में शामिल आरक्षक विजय पाल गुर्जर और पायलट मनोज धाकड़ ने स्थिति का जायजा लिया। उन्होंने देखा कि पलटे हुए ट्रक के पास दो लोग अत्यंत गंभीर स्थिति में पड़े हुए थे और उन्हें तत्काल इलाज की जरूरत थी। दोनों जवानों ने बिना वक्त गंवाए राहत कार्य शुरू किया।
जवानों ने अपनी सूझबूझ और तत्परता का परिचय देते हुए दोनों गंभीर रूप से घायल व्यक्तियों को सुरक्षित तरीके से अपने एफआरवी वाहन में बैठाया। इसके बाद बिना किसी देरी के उन्हें नजदीकी शासकीय अस्पताल, कैलारस ले जाया गया, जहाँ डॉक्टरों ने तुरंत उनका उपचार शुरू कर दिया।
पुलिस कर्मियों की इस त्वरित और प्रभावी कार्रवाई के कारण ही दोनों पीड़ितों को सही समय पर डॉक्टरी सहायता मिल सकी। ‘डायल-112 हीरोज’ श्रृंखला के तहत सामने आई यह घटना यह प्रमाणित करती है कि मध्य प्रदेश पुलिस की आपातकालीन सेवा संकट के समय नागरिकों की सुरक्षा और सहायता के लिए हमेशा मुस्तैद, संवेदनशील और पूरी तरह प्रतिबद्ध है।