गुना जिले के विजयपुर थाना क्षेत्र में 16 जून को हुए एक बाइक हादसे में पुलिस की सजगता के कारण एक महिला की जान बच गई। राज्य स्तरीय पुलिस कंट्रोल रूम (डायल-112) भोपाल को सूचना मिलते ही स्थानीय पुलिस टीम ने तत्परता दिखाई और लाहौरी ऑटो पार्क के पास दुर्घटनाग्रस्त हुई महिला को बिना वक्त गंवाए अस्पताल पहुंचाया। आपातकालीन सेवा की इस त्वरित प्रतिक्रिया के चलते पीड़ित महिला को ऐन वक्त पर जरूरी डॉक्टरी इलाज मिल सका।
इस घटनाक्रम की शुरुआत तब हुई जब भोपाल स्थित मुख्य पुलिस कंट्रोल रूम को विजयपुर इलाके में एक मोटरसाइकिल दुर्घटना की जानकारी मिली, जिसमें एक महिला के गंभीर रूप से घायल होने और तुरंत पुलिस मदद की दरकार होने की बात कही गई थी। सूचना मिलते ही कंट्रोल रूम द्वारा विजयपुर थाने के अंतर्गत तैनात डायल-112 की फर्स्ट रिस्पांस व्हीकल (एफआरवी) को तुरंत वारदात वाली जगह के लिए रवाना कर दिया गया।
घटनास्थल पर पहुंचे डायल-112 के स्टाफ, जिसमें प्रधान आरक्षक धर्मेंद्र सिंह और पायलट राम लखन मीणा शामिल थे, ने पाया कि एक स्पीड ब्रेकर पर संतुलन बिगड़ने की वजह से मोटरसाइकिल हादसे का शिकार हो गई थी। इस दुर्घटना के कारण वहां मौजूद महिला काफी गंभीर रूप से चोटिल हो गई थी और उसे फौरन इलाज की आवश्यकता थी।
ड्यूटी पर तैनात पुलिसकर्मियों ने अपनी मानवीय जिम्मेदारी और सूझबूझ का परिचय देते हुए बिना किसी देरी के घायल महिला को अपनी एफआरवी गाड़ी में बिठाया। जवानों ने तत्परता दिखाते हुए उसे तत्काल नजदीकी शासकीय चिकित्सालय, सांडा में भर्ती कराया, जहाँ डॉक्टरों ने उसका उपचार शुरू किया।
पुलिस की इस फौरी और असरदार कार्रवाई की बदौलत ही घायल महिला को सही समय पर चिकित्सा सुविधा मिल सकी। आपातकालीन परिस्थितियों में नागरिकों की सुरक्षा और सहायता के लिए मध्य प्रदेश पुलिस की डायल-112 सेवा किस कदर मुस्तैद और कटिबद्ध है, यह वाकया ‘डायल-112 हीरोज’ श्रृंखला के तहत उनकी इसी सेवा भावना को रेखांकित करता है।