इंदौर जिले के विजय नगर थाना क्षेत्र में मध्य प्रदेश पुलिस की डायल-112 सेवा के जवानों ने तत्परता और मानवीय संवेदनशीलता का परिचय देते हुए एक घायल बुजुर्ग की जान बचाई। 17 मई को सड़क किनारे अचेत अवस्था में मिले इन बुजुर्ग को पुलिस टीम ने न केवल समय पर अस्पताल पहुंचाकर इलाज मुहैया कराया, बल्कि उनके परिवार को भी ढूंढ निकाला। पुलिस की इस त्वरित कार्रवाई के कारण पीड़ित को ऐन वक्त पर चिकित्सा और पारिवारिक संबल दोनों मिल सके।
प्राप्त जानकारी के अनुसार, यह पूरा घटनाक्रम 17 मई का है। भोपाल स्थित राज्य स्तरीय पुलिस कंट्रोल रूम (डायल-112) को एक राहगीर के जरिए सूचना मिली थी कि विजय नगर थाना क्षेत्र में एक वृद्ध व्यक्ति गंभीर रूप से घायल और बेसुध हालत में पड़े हैं, जिन्हें तुरंत चिकित्सीय और पुलिस सहायता की जरूरत है। इस आपातकालीन सूचना पर तत्काल संज्ञान लेते हुए कंट्रोल रूम द्वारा विजय नगर क्षेत्र में गश्त कर रहे डायल-112 वाहन को तुरंत मौके के लिए रवाना किया गया।
घटनास्थल पर पहुंचे डायल-112 स्टाफ में तैनात आरक्षक सुनील कुमार मालवीय, आरक्षक करण चौधरी और पायलट सचिन मौर्य ने स्थिति का जायजा लिया। उन्होंने देखा कि बुजुर्ग की हालत काफी चिंताजनक थी और चोटों के कारण वे कुछ भी बोल पाने या अपनी पहचान बताने की स्थिति में नहीं थे। मामले की गंभीरता को देखते हुए पुलिसकर्मियों ने बिना वक्त गंवाए बुजुर्ग को सुरक्षित ढंग से अपनी गाड़ी में बैठाया और नजदीकी अस्पताल लेकर भागे।
अस्पताल में पीड़ित को भर्ती कराने और डॉक्टरों की देखरेख में सौंपने के बाद भी पुलिस जवानों की जिम्मेदारी खत्म नहीं हुई। उन्होंने अपनी मानवीय संवेदनशीलता को आगे बढ़ाते हुए घटनास्थल के आस-पास के दुकानदारों और स्थानीय निवासियों से पूछताछ शुरू की। इसके साथ ही बुजुर्ग की तस्वीर के जरिए उनकी पहचान स्थापित करने का प्रयास किया गया।
पुलिस टीम के इन जमीनी प्रयासों का नतीजा यह रहा कि कुछ ही समय में बुजुर्ग के भतीजे से संपर्क हो गया। जैसे ही परिवार को इस दुर्घटना की खबर मिली, वे तुरंत अस्पताल पहुंचे। संकट के समय में डायल-112 की इस त्वरित और समर्पित कार्यप्रणाली की सराहना की जा रही है। ‘डायल-112 हीरोज’ श्रृंखला के तहत सामने आई यह घटना यह रेखांकित करती है कि मध्य प्रदेश पुलिस की आपातकालीन सेवा आम नागरिकों और असहाय लोगों की सुरक्षा व सहायता के लिए हर समय तत्पर है।