भारती एयरटेल की मोबाइल और ब्रॉडबैंड सर्विस देशभर में डाउन हो गई है। देश के अलग-अलग हिस्सों से कई यूजर्स सोशल मीडिया पर इसकी शिकायत कर रहे हैं। एयरटेल नेटवर्क आउटेज की वजह से इंटरनेट चलाने में भी समस्या आ रही है। उधर, कंपनी ने भी सोशल मीडिया पर कहा है कि हमारी इंटरनेट सेवाओं में कुछ देर के लिए समस्या आई है। इस असुविधा के लिए हमें खेद है। अब सब कुछ सामान्य हो गया है। बता दें कि देशभर में एयरटेल के 35 करोड़ ग्राहक हैं। इसमें यूपी में 5 करोड़ से ज्यादा ग्राहक हैं।
कंपनी की तरफ से सर्विस सामान्य होने का दावा करने के बावजूद अभी भी सोशल मीडिया पर लोग नेटवर्क को लेकर रिएक्ट कर रहे हैं। एयरटेल आउटेज की वजह से मोबाइल इंटरनेट यूजर्स, कंपनी के ब्रॉडबैंड और Wi-Fi यूजर्स भी प्रभावित हो रहे हैं। एयरटेल के ऑफिशियल ऐप को भी एक्सेस करने में समस्या आ रही है।
आउटेज को ट्रैक करने वाली कंपनी डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, एयरटेल इंटरनेट में आज 11:34 AM से समस्या हो रही है। कई यूजर्स का कहना है कि ये दूसरी बार है, जब उन्हें इस तरह की समस्या का सामना करना पड़ रहा है। बता दें कि एयरटेल की सर्विस सुबह 9.50 बजे बंद हो गई थीं। इसे 11.55 बजे तक ठीक कर दिया गया। यानी ग्राहकों को 2 घंटे तक परेशान होना पड़ा।