मध्य प्रदेश के रतलाम जिले में आने वाले जावरा शहर थाना क्षेत्र के अंतर्गत 29 मई को एक सड़क दुर्घटना हुई, जिसमें घायल दो बाइक सवारों को डायल-112 की टीम ने अपनी सजगता और त्वरित कार्रवाई से समय पर अस्पताल पहुँचाकर चिकित्सा सहायता उपलब्ध कराई। यह हादसा महू-नीमच हाईवे रोड पर पुलिस बटालियन के ठीक सामने घटित हुआ था। घटना की जानकारी मिलते ही भोपाल स्थित राज्य स्तरीय पुलिस कंट्रोल रूम ने तुरंत सक्रियता दिखाई और मौके के सबसे नजदीक तैनात आपातकालीन वाहन को घटनास्थल की ओर रवाना किया।
हादसे की सूचना मिलते ही जावरा शहर थाना क्षेत्र में ड्यूटी पर तैनात डायल-112 की टीम तुरंत हरकत में आई और मौके पर पहुँची। वाहन में तैनात स्टाफ आरक्षक जितेंद्र व्यास और पायलट मंगलेश्वर सूर्यवंशी ने घटनास्थल का जायजा लिया। वहाँ मोटरसाइकिल दुर्घटना में दो लोग घायल अवस्था में पड़े थे, जिनमें से एक व्यक्ति की हालत काफी गंभीर बनी हुई थी।
परिस्थिति की गंभीरता को देखते हुए पुलिस कर्मियों ने बिना समय गँवाए मानवीय संवेदनशीलता दिखाई। उन्होंने दोनों पीड़ितों को तुरंत अपने सरकारी वाहन में बिठाया और अविलंब जावरा के शासकीय सिविल चिकित्सालय लेकर पहुँचे। समय रहते अस्पताल पहुँचाए जाने के कारण दोनों घायलों को डॉक्टरों की देखरेख में तुरंत इलाज मिल सका। पुलिस विभाग की ‘डायल-112 हीरोज’ श्रृंखला के तहत इस घटना को शामिल किया गया है, जो यह रेखांकित करती है कि आपातकालीन स्थितियों में मध्य प्रदेश पुलिस नागरिकों की सुरक्षा और मदद के लिए पूरी निष्ठा के साथ हमेशा तत्पर रहती है।